Especialista CRM
Descrição da vaga
Estamos em busca de talentos incríveis para se juntarem ao nosso time e se tornarem protagonistas de nossa história! Se você tem paixão por informar e inspirar, venha participar do processo seletivo do canal de notícias mais imparcial do Brasil.
Nosso propósito é informar e inspirar a sociedade, por meio dos fatos, para que todos possam formar opiniões, tomar decisões e evoluir. Acreditamos que, com isso, podemos expandir nosso público, sermos reconhecidos pela credibilidade e gerar sustentabilidade e crescimento para o nosso negócio.
Se você se identificou, queremos te conhecer melhor! Nosso time de Atração de Talentos ficará feliz em receber seu currículo e analisar sua candidatura para essa oportunidade.
#VemserCNNBrasil
![]()
Responsabilidades e atribuições
- Planejar e executar estratégias de CRM voltadas para audiência de conteúdo (newsletter, notificações, automações, segmentações);
- Trabalhar o CRM como ferramenta de recorrência, retenção e profundidade de consumo, não apenas conversão;
- Desenvolver jornadas de relacionamento com base em interesse editorial, comportamento e frequência de consumo;
- Apoiar iniciativas de monetização via CRM;
- Criar e gerenciar segmentações de audiência com base em interesses (editorias, temas, formatos);
- Analisar comportamento do usuário;
- Gerar insights a partir de dados para orientar decisões editoriais e de produto;
- Criar relatórios claros, com leitura estratégica para diferentes áreas.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação e cursos correlatos;
- Inglês avançado;
- Plataformas de CRM e automação (ex: Salesforce, HubSpot, RD Station, Oracle, Braze ou similares);
- Métricas de CRM: open rate, CTR, retenção, churn, frequência, LTV (adaptado a conteúdo);
- Segmentação de base e testes A/B;
- Noções de LGPD e boas práticas de dados;
- Experiência com newsletters, push notifications ou estratégias de relacionamento com audiência.
Diferenciais:
- Vivência em publisher, veículos de mídia, conteúdo ou plataformas digitais;
- Vivência em estratégias de retenção de audiência;
- Conhecimento de monetização em mídia digital.
Informações adicionais
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
- Wellhub
- Convênio com SESC
Local de trabalho: São Paulo/ SP - Av. Paulista | Modelo de trabalho 100% presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Pense bem, pense CNN
Somos um veículo de comunicação multiplataforma com a programação transmitida ao vivo através do canal 577 das principais operadoras de PayTV, Prime Vídeo, Youtube e Samsung TV Plus, além de presença nas parabólicas, um dos principais portais de notícias e muito conteúdo nas redes sociais.
Nossa equipe conta com repórteres espalhados pelo país, correspondentes internacionais e um time reconhecido de jornalistas, apresentadores e comentaristas.
Principais pilares e posicionamento da marca: Agilidade, Relevância e Equilíbrio.
Somos a maior referência em notícias. Venha fazer parte desse time!
Acesse nossas redes sociais